তথ্য সুরক্ষা নীতি

9j77-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে কীভাবে 9j77 আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই নীতি পূর্ববর্তী সব সংস্করণ প্রতিস্থাপন করে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

9j77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 9j77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কী পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

আমাদের ওয়েবসাইট (9j77.bar) পরিদর্শন করে বা কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা 9j77-এর কোনো সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

9j77 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও ব্যবহারকারী নাম
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

  • bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
  • জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
  • লেনদেনের ইতিহাস ও রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)
  • অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • কুকি ও সেশন ডেটা

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

  • খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • বোনাস ও প্রমোশনাল অফার ব্যবহারের রেকর্ড
  • পছন্দের গেম ও কার্যক্রমের ধরন
  • প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময়কাল

২.৫ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

  • সহায়তা টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইল যোগাযোগের বিষয়বস্তু
  • অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার বিবরণ

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

9j77 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন অথবা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 9j77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য নথিভুক্ত করে। এর মধ্যে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য এবং পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ক্রম অন্তর্ভুক্ত।

৩.৩ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি যা আপনার সেশন পরিচালনা, পছন্দ সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

9j77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নিশ্চিত করা
  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা
  • গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং ফলাফল নির্ধারণ করা
  • বোনাস ও প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করা

৪.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

  • পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
  • অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি শনাক্ত করা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ ও নিষিদ্ধ ব্যবহারকারী শনাক্তকরণ
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলা

৪.৩ সেবার মানোন্নয়ন

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারযোগ্যতা বিশ্লেষণ
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
  • নতুন বৈশিষ্ট্য ও সেবা উন্নয়ন করা
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন প্রদর্শন করা

৪.৪ গ্রাহক সহায়তা

  • প্রশ্ন ও অভিযোগের জবাব দেওয়া
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা
  • অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা করা

৪.৫ যোগাযোগ

  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
  • নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ
  • নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

9j77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), সাইবার নিরাপত্তা, ডেটা বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সহায়তার মতো সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

সক্রিয় জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলি অব্যাহত থাকবে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

9j77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে:

  • এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক বিবরণ শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
  • নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য ২৪ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
  • ডেটা ন্যূনতমকরণ: আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

তবে কোনো প্রযুক্তি ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

9j77 আপনার তথ্য তত দিন সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিম্নলিখিত কারণে তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে:

  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
  • বিরোধ নিষ্পত্তি ও দাবি সমাধানের জন্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে
  • আর্থিক লেনদেনের অডিট ট্রেইল বজায় রাখতে

প্রয়োজনীয় সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

আপনার অধিকার

9j77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হচ্ছে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। মূল সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) থেকে অপ্ট-আউট করা সম্ভব নয়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 9j77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলা যাবে। বেশিরভাগ ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকি গ্রহণ করে; পরিবর্তনের জন্য আপনার ব্রাউজারের সাহায্য অনুচ্ছেদ দেখুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

9j77 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার জন্য পরিচালিত। প্রযুক্তিগত পরিকাঠামোর প্রয়োজনে ডেটা বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যের সুরক্ষা মান এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

9j77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক তাদের বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

বয়স যাচাইয়ের জন্য 9j77 প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

9j77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে জানাব।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। এই কারণে আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।

নীতির তারিখ পরিবর্তন হলেও পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ প্রতিফলিত করবে।

সংশ্লিষ্ট নীতি ও শর্তাবলি

এই গোপনীয়তা নীতি 9j77-এর অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত:

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে আমরা বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দিই।


লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন